The tourist demand attitudes " Measurement and Impact" "Case Study:"Tourism Establishments
Abstract
Tourist demand means the consumption and process of the purchase of various tourism products, " example: a tourist destination". it is not only considered as a physical product, but rather as a moral product that meets certain motivations of the consumer" tourist ." The research focuses on measuring and dealing with those different attitudes regarding the demand for tourism products and how to affect them positively to obtain good results related to the consumption of these products. Firstly, It reviews the general features of consumer behavior study in terms of knowledge of characteristics and difficulties, it also reviews the most important ways of identifying, forecasting and measuring the demand. The study concludes that the changing nature of the modern era and the development of living standards will have an effect on redoubling the efforts of the officials in the tourism industry to try to satisfy the consumer and create the brand loyalty associated with the consumption of tourism services, it also concludes ,through the case studies, that the positive attitudes in dealing with the tourist consumer would leave a good impression which stimulates him to buy the tourist product.
Keywords: The Influence-Tourism-Tourist Demand- Costumer Behavior- Tourist Establishments.
References
- حميد الطائي, بشير العلاق, تسويق الخدمات, دار زهران, عمان. 2000.
- حسن أصليحة, محددات دالتي الطلب والعرض السياحي,رسالة ماجستير, جامعة عبد الحميد ابن باديس, الجزائر, 2014.
- خالد كواش، مكانة و أهمية السياحة في ظل التحولات الاقتصادية (حالة الجزائر)، رسالة مقدمة لنيل شهادة الدكتوراه، فرع التخطيط، جامعة الجزائر.
- سراب إلياس وآخرون: تسويق الخدمات السياحية، دار المسيرة للنشر والتوزيع، ط1 ، الأردن، 2002
- سالم حميد, سلوك السائح ودوره في تحديد النمط السياحي, مركز بحوث السوق وحماية المستهلك, جامعة بغداد, 2007.
- قاسم نايف علوان ، ادارة الجودة الشاملة ومتطلبات الايزو ، 9001, دار الثقافة
للنشر والتوزيع، 2000.
- مروان صحراوي, التسويق السياحي وأثره على الطلب السياحي, رسالة ماجستير, جامعة أبو بكر القايد, الجزائر, 2012.
- نزار عبد المجيد البرواري٬أحمد محمد البرزنجي٬استراتيجيات
التسويق(المفاهيم٬الأسس٬الوظائف(٬ دار وائل للنشر و التوزيع٬الأردن٬الطبعة2 .2008.
- نادية بوشاشية, نوري منير, جودة الخدمة السياحية وأثرها على ولاء السائح, الأكاديمية للدراسات الاجتماعية والانسانية, قسم العلوم الاقتصادية والقانونية, العدد18, الجزائر, 2017.
المصادر الأجنبية:
- Arturo Molina, Mar Gomezl , David Martin, Tourism marketing information and destination image management, African Journal of Business Management Vol. 4(5), pp. 722-728, May 2010.
- Columbo & Rossi& Zanchi(1997). Laboratorio dei servizi di ricevimento, Milano: Markes Editiore,Italy.
- Engel, J. F., Blackwell, R. D., & Miniard, R. W. (1995). Consumer behavior. Fort Worth, TX: Dryden Press.
- jean- Louis Caccomo, Fondements d'économie du tourisme
(acteurs, marchés, stratégies), éditions de Boeck université, 1ére
édition; parais, 2007.
- John&Lisa Burton,Interpersonal Skills For Travel And Tourism,Longman,England,1994.
- J C Holloway . C Robinson, Marketing for Tourism,Third Edition, England,1995.
- McIntosh/ Goeldner/Ritchie، Tourism ،Principles، Practices Philosophies ، Seventh Edition ،John Wiley&Sons،Inc،New York،1995.
- Mill, R., & Morrison, A. (2002). The tourist system (4th ed.). Dubuque, IA: Kendall/Hunt.
- Solomon, M. R. (1996). Consumer behavior (3rd ed.). Engle-wood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.
- Stephen Page, Tourism Management, Elsevier Ltd,2007.
- Slavica Tomić, Ksenija Leković & Jelena Tadić (2019) Consumer
behaviour: the influence of age and family structure on the choice of activities in a tourist destination, Economic Research-Ekonomska Istraživanja, 32:1, 755-771, DOI: 10.1080/1331677X.2019.1579663
- The characteristics and specific features of modern tourist demand, Report, Annals of DAAAM & Proceedings, January 01,2009.
- Wieslaw Bogdan Alejziak .Tourism in the face of 21st Century's Challenges, ,Paper, Institute of Tourism Academy of Physical Education Cracow, Poland.
